Preguntas Frecuentes (FAQ)

Última actualización: 2026

1. ¿Los productos son personalizados?

Sí. La mayoría de nuestros productos son fabricados y personalizados según los requerimientos y preferencias de cada cliente.

2. ¿Puedo enviar mi propio diseño?

Sí. Puedes enviarnos fotografías, logotipos, ilustraciones, textos o cualquier archivo compatible para personalizar tu producto.

3. ¿Recibiré una vista previa antes de fabricar mi pedido?

Cuando corresponda, se enviará una propuesta o diseño digital para revisión. La producción comenzará una vez que el cliente apruebe el diseño final.

4. ¿Cuánto demora la fabricación de un pedido?

Los tiempos de producción pueden variar según el tipo de producto, cantidad solicitada y carga de trabajo. El plazo estimado será informado antes de confirmar el pedido.

5. ¿Realizan envíos?

Sí. Realizamos envíos dentro de Chile mediante empresas de transporte. Los costos y tiempos de entrega dependerán de la ubicación del cliente.

6. ¿Puedo retirar mi pedido personalmente?

Sí. Dependiendo de la disponibilidad y coordinación previa, ofrecemos la opción de retiro presencial.

7. ¿Qué métodos de pago aceptan?

Aceptamos los medios de pago disponibles en nuestro sitio web y otros métodos previamente acordados con el cliente.

8. ¿Puedo modificar mi pedido después de aprobar el diseño?

Una vez aprobado el diseño y comenzada la producción, no será posible realizar modificaciones al pedido.

9. ¿Aceptan cambios o devoluciones?

Debido a que la mayoría de nuestros productos son personalizados, no aceptamos cambios ni devoluciones por cambios de opinión. Si existe un error atribuible a Bedakris o un defecto de fabricación, evaluaremos una reposición o reembolso según corresponda.

10. ¿Los colores serán exactamente iguales a los que veo en pantalla?

Los colores finales pueden presentar pequeñas variaciones debido a diferencias entre pantallas, materiales y procesos de impresión.

11. ¿Cómo puedo solicitar una cotización?

Puedes solicitar una cotización a través de nuestro sitio web, correo electrónico, WhatsApp o redes sociales indicando el producto, cantidad y detalles del diseño requerido.

12. ¿Qué productos y servicios ofrece Bedakris?

Ofrecemos servicios de diseño y personalización, incluyendo estampados textiles, sublimación, impresión 3D, cuadros personalizados, llaveros, diplomas, adhesivos, placas, regalos personalizados y otros productos promocionales.

13. ¿Qué ocurre si mi producto llega dañado?

Si tu pedido presenta daños atribuibles al proceso de fabricación, deberás contactarnos dentro de los 5 días hábiles posteriores a la recepción para evaluar una solución.

14. ¿Cómo puedo comunicarme con Bedakris?

Puedes contactarnos mediante nuestro sitio web, correo electrónico, WhatsApp o redes sociales oficiales para resolver cualquier consulta.

15. ¿Dónde puedo consultar las políticas de privacidad y términos de uso?

Toda la información relacionada con privacidad, tratamiento de datos, condiciones de compra y uso del sitio web se encuentra disponible en las páginas correspondientes dentro de nuestro sitio.